agb

allgemein

diese allgemeinen geschäftsbedingungen (agb) regeln die beziehungen zwischen der esskalation und ihren kunden des onlineshops. sie sind zwingender bestandteil eines jeden zwischen esskalation und einem kunden abgeschlossenen vertrages. nebenabreden, zusicherungen oder änderungen dieser agb bedürfen der schriftform. diese agb gelten mithin für die bestellung | lieferung | versand | zahlung | rücknahme von standardartikeln bei esskalation.

die separat aufgeführten zusatzinformationen wie datenschutz bilden einen integrierenden bestandteil dieser agb.

vertragsabschluss

die bestellung des kunden erfolgt online. das angebot auf abschluss eines kaufvertrages liegt im verbindlichen absenden der bestellung, nachdem der kunde die produkte in seinen warenkorb gelegt und seine auswahl durch anklicken des buttons mit der aufschrift «kaufen» bestätigt hat. der kunde kann seine angaben bis zum anklicken des buttons «kaufen» jederzeit ändern. der vertrag kommt zustande, wenn esskalation dem kunden eine auftragsbestätigung per e-mail sendet.

bestellungsänderungen

die bestellung des kunden ist für diesen verbindlich. nach absetzen der bestellung kann der kunde keine bestellungsänderungen vornehmen. ein gegebenenfalls bestehendes widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

alkoholhaltige produkte

der verkauf von alkoholhaltigen produkten an personen unter 18 jahren ist in der schweiz verboten. mit der bestellung im onlineshop esskalation anerkennt der kunde diese bestimmungen und bestätigt, dass er zum einkauf berechtigt ist.

lieferbedingungen

je nachdem, welche auswahl betreffend der lieferung getroffen haben, ist die bestellung in der regel innert 24-48 stunden während der restaurant-öffnungszeiten abholbereit oder wird direkt nach zahlungseingang versendet.

die lieferung der bestellten artikel erfolgt auf kosten des kunden. die liefer- sowie verpackungs- und versandkosten werden auf der rechnung separat ausgewiesen. die verpackungs- und versandkosten werden während des bestellprozesses vor bestellabschluss detailliert angezeigt.

lieferungen werden ausschliesslich in der schweiz erbracht und erfolgen innert 7 tagen oder zu der vertraglich vereinbarten lieferzeit durch esskalation frei bestimmten lieferdienste.

bei unzustellbarkeit oder verspäteter auslieferung der ware infolge unkorrekter angabe der lieferadresse durch den kunden, abwesenheit des empfängers sowie bei unvorhersehbaren problemen haftet esskalation oder der lieferdienst nicht.

die voraussichtlichen lieferzeiten sind nur richtwerte. für unverschuldete lieferverzögerungen, zum beispiel. durch höhere gewalt, verkehrsstau, schlechte wetterbedingungen, unübliches, etc., haftet esskalation nicht, und sie berechtigen den kunden weder zum rücktritt vom kaufvertrag noch zu schadenersatz.

preise

es gelten diejenigen preise für die angebotenen produkte, die am tag, an dem der kunde die bestellung aufgibt, aufgeführt sind. die preise sind bis zur auftragsbestätigung durch esskalation beziehungsweis während der in der auftragsbestätigung angegebenen dauer verbindlich. alle preise sind – sofern nicht anders vereinbart – bruttopreise in schweizerfranken (inklusive mehrwertsteuer).

preisänderungen infolge änderung von steuern, gebühren, taxen oder versandkosten bleiben vorbehalten.

zahlungsbedingungen

vor ort bei abholung | vorauskasse mit rechnung

die bestellungen im onlineshop sind bei abholung im loohof wie folgt zu bezahlen:

bar | ec | maestro visa | mastercard | american express | postkarte | twint

zudem besteht die möglichkeit , für auftraggeber mit einer rechnungsadresse in der schweiz, die einkäufe per rechnung mit vorauskasse zu bezahlen. der mindestbestellwert bei rechnungsstellung beträgt chf 50 die rechnung ist innerhalb von 10 tagen ab datum der rechnungsstellung zur zahlung fällig.

bei zahlungsverzug behält sich esskalation das recht vor, die bestellung zu stornieren und die produkte nicht zu versenden.

kontrolle der ware | reklamationen

der empfänger verpflichtet sich, die ware sofort nach erhalt auf deren vollständigkeit und zustand zu überprüfen. allfällige beanstandungen bezüglich qualität und vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 24 stunden nach lieferung, esskalation schriftlich per e-mail unter hallo@esskalation.ch mitgeteilt werden, ansonsten die lieferung als angenommen gilt.

esskalation haftet nicht für transportschäden und schäden infolge unsachgemässer lagerung der waren nach übernahme durch den kunden oder seiner hilfspersonen.

rücknahmen | umtausch widerrufsrecht

rücknahme oder umtausch von beim kunden vollständig und unbeschädigt ausgelieferten produkten ist ausgeschlossen. das widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

nach erfolglosem zustellungsversuch durch lieferdienste an esskalation retournierte produkte können aus lebensmittelrechtlichen gründen nicht erneut an den kunden zugestellt werden. in diesem fall muss eine neue kostenpflichtige bestellung durch den kunden erfolgen.

wenn der kunde verbraucher (also eine natürliche person, die die bestellung zu einem zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen tätigkeit zugerechnet werden kann) mit wohnsitz in der schweiz ist, steht dem kunden nach massgabe der gesetzlichen bestimmungen ein widerrufsrecht zu. macht der verbraucher von seinem widerrufsrecht gebrauch, so hat er die kosten der rücksendung zu tragen. im übrigen gelten für das widerrufsrecht die regelungen, die im einzelnen angegeben sind.

datenschutz

die für die geschäftsabwicklung notwendigen daten werden gespeichert und im rahmen der vertragsabwicklung an das mit der lieferung beauftragte unternehmen weitergegeben. im übrigen werden gespeicherte daten mit ausnahme der bonitätsprüfstellen sowie ggf. zum forderungsinkasso an drittfirmen weitergegeben. die daten werden zur kundenpflege innerhalb von esskalation genutzt.

ausführliche datenschutzerklärung.

auftragsbezogener und sonstiger schriftverkehr durch esskalation kann auf elektronischem wege erfolgen. es wird ausdrücklich auf die bei der datenübertragung via e-mail vorhandenen, nicht unter dem einfluss von esskalation stehenden sicherheitsrisiken wie virenübertragung, beschädigung der daten, datenverlust oder zugriff dritter hingewiesen. mit der bestellung und der angabe seiner e-mail-adresse gestattet der kunde esskalation, dokumente und andere daten auf dem elektronischen wege und auch mit unverschlüsselten e-mails zu übersenden.

recht und gerichtstand
es wird ausschliesslich schweizer recht angewendet. gerichtsstand ist oftringen.

stand: 02. april 2021